الأسئلة الشائعة

كيف يتم التوصيل؟

نقوم بتوصيل الأطعمة المجمدة مباشرة إلى باب منزلكم في عبوات معزولة للحفاظ على الطازجة. التوصيل متاح في جميع المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية.

كم يستغرق التوصيل؟

يستغرق التوصيل العادي من 1 إلى 3 أيام عمل حسب موقعك. الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساءً يتم شحنها عادةً في نفس اليوم.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، مدى) من خلال بوابة الدفع الآمنة لدينا.

هل يمكنني إرجاع الأطعمة المجمدة؟

نظراً للطبيعة القابلة للتلف للأطعمة المجمدة، لا نقبل الإرجاع بشكل عام. ومع ذلك، إذا وصل طلبك تالفاً أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا فوراً للحصول على استرداد كامل أو استبدال.

كيف أتتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية. يمكنك أيضاً تتبع طلبك من صفحة حسابك.